Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra, terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan pengalaman peserta dalam memperoleh layanan kesehatan. Salah satu terobosan terbaru adalah fitur Express Discharge melalui aplikasi Garda Mobile Medcare, yang kini tersedia di jaringan Rumah Sakit Mitra Keluarga Group. Inovasi ini memungkinkan pasien rawat jalan untuk langsung pulang setelah konsultasi tanpa perlu mengantre di kasir atau farmasi, memberikan efisiensi waktu dan kenyamanan maksimal.
Fitur ini menjadi solusi atas kendala yang sering dihadapi pasien, seperti waktu tunggu lama untuk pembayaran dan pengambilan obat. Melalui integrasi sistem dengan Mitra Keluarga Group, Garda Medika kini dapat memastikan pengalaman seamless bagi peserta mulai dari pendaftaran, konsultasi, hingga kepulangan.
Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga, menegaskan pentingnya inovasi ini. “Kami ingin memberikan layanan yang tak hanya cepat tetapi juga memberikan kenyamanan optimal. Dengan fitur ini, kami mengeliminasi hambatan di setiap titik layanan kesehatan agar peserta dapat fokus pada pemulihan,” ujar Hendry.
Setelah selesai berkonsultasi, pasien akan menerima notifikasi melalui Garda Mobile Medcare yang memungkinkan mereka mengonfirmasi pembayaran langsung dari aplikasi. Proses ini menghilangkan kebutuhan untuk antre di kasir. Selain itu, obat-obatan yang diresepkan akan dikirim langsung ke alamat pasien, memberikan kenyamanan ekstra.
Chief Operating Officer Mitra Keluarga Group, dr. Christina Dian Anggraeni, turut menyampaikan harapannya. “Melalui kolaborasi ini, kami yakin pasien dapat merasakan manfaat nyata berupa efisiensi waktu dan kenyamanan layanan kesehatan, yang kini semakin lengkap dengan fitur pembayaran dan pengambilan obat tanpa antre,” jelasnya.
Fitur Express Discharge melengkapi berbagai layanan lain yang tersedia di aplikasi Garda Mobile Medcare, seperti: E-Card: Kemudahan akses kartu peserta digital; E-Claim: Proses klaim online tanpa dokumen fisik; E-Consultation: Konsultasi dokter secara daring ; Express Appointment: Pengaturan jadwal konsultasi tanpa antre pendaftaran.
Hingga kini, Garda Medika telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 4.700 klinik dan rumah sakit di seluruh Indonesia.
Inovasi ini tidak hanya memberikan manfaat berupa efisiensi waktu, tetapi juga meningkatkan kualitas hidup peserta. Dengan fokus pada pengalaman pasien yang nyaman dan efisien, Garda Medika menciptakan standar baru dalam layanan kesehatan berbasis teknologi.
Inovasi ini diharapkan dapat menjadi solusi nyata bagi peserta Garda Medika, memberikan mereka kemudahan dan ketenangan pikiran saat menjalani proses perawatan kesehatan. Sebuah langkah nyata menuju layanan kesehatan yang lebih cepat, cerdas, dan berfokus pada kebutuhan pasien.
