Karenanya, nilai jual kembali menjadi penting bagi konsumen dalam mempertimbangkan keputusan pembelian kendaraan listrik. Studi YouGov di Indonesia menemukan bahwa 78% orang dewasa memprioritaskan nilai jual kembali saat memilih mobil baru, menyoroti pentingnya nilai jual kembali di berbagai pasar kendaraan listrik di dunia.
Hanya 10% responden yang menganggap bahwa nilai jual kembali “netral”, sementara hanya 4% yang menganggapnya “tidak penting” dan 7% lainnya ragu-ragu.
Melihat hal ini, VinFast menunjukkan ambisi kuatnya dalam memenuhi kepuasan pelanggan di Indonesia dengan menawarkan jaminan nilai jual kembali sebesar 73% hingga tiga tahun, menawarkan rasa aman dan nyaman bagi konsumen dan memastikan tingkat pengembalian investasi yang tinggi. Jaminan ini menjadi hal yang membedakan VinFast dari kompetitornya, serta menegaskan dedikasinya untuk memberikan penawaran yang unggul bagi konsumennya.
Kebijakan Nilai Jual Kembali VinFast: Bukti Nyata Komitmen Terhadap Pelanggan
Kehadiran VinFast di pasar Indonesia ditandai dengan komitmen yang kuat terhadap kepuasan pelanggan, salah satunya melalui kebijakan nilai jual kembali yang mereka tawarkan.Tidak hanya menawarkan harga kompetitif dan kualitas unggul, VF e34 yang dibanderol dengan harga Rp408.200.000 (termasuk baterai) dan Rp314.000.000 (berlangganan baterai), serta VF 5 dengan harga Rp310.000.000 (termasuk baterai) dan Rp241.800.000 (berlangganan baterai) (On the Road Jakarta) juga hadir dengan garansi komprehensif yang terdepan.
VF 5 menawarkan garansi terbaik di kelasnya, menjamin perlindungan kendaraan hingga 7 tahun atau 160.000 km dan baterai selama 8 tahun dengan jarak tempuh tak terbatas. SUV listrik segmen C, VF e34, menawarkan paket garansi yang lebih komprehensif, termasuk garansi kendaraan 10 tahun dan garansi baterai dengan jarak tempuh tak terbatas.
Bagi konsumen yang memilih program berlangganan baterai, VinFast menyediakan layanan perawatan dan penggantian baterai gratis jika kapasitas baterai turun di bawah 70%. Ketentuan garansi yang kompetitif ini memperkuat posisi VinFast sebagai produsen mobil listrik andal dan berorientasi pada pelanggan, yang meningkatkan daya tariknya bagi konsumen di Indonesia.
