Melangkah selama 67 tahun, Asuransi Astra berkomitmen memberikan produk hingga layanan terbaik bagi seluruh pelanggan hingga masyarakat. Berkat hal tersebut, Asuransi Astra meraih posisi pertama dalam kategori Most Innovative Best Living Legend Company in Managing Innovation pada Indonesia Best Living Legend Company in Managingstone Innovation 2024.
Indonesia Living Legend Companies & Brands 2024 merupakan penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA kepada perusahaan dan merek yang telah menunjukkan performa bisnis yang kuat dan konsisten selama lebih dari 50 tahun.
Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen dan dedikasi mereka dalam memajukan ekonomi Indonesia. Penilaian dilakukan berdasarkan survei atas pengajuan jawaban dari 11 pertanyaan kuesioner yang diberikan oleh masing-masing perusahaan yang dinominasikan.
Ada 4 kriteria penilaian yang digunakan dasar penilaian, yaitu Komitmen dan Visi, Fondasi, Program dan Eksekusi, serta Hasil dan Dampak. Demi mencapai hasil yang optimal, didongkrak oleh komitmen yang sudah lama tertanam dari seluruh stakeholder, penerapan budaya yang unggul, konsistensi dalam penerapan strategi dan kemampuan beradaptasi yang cepat, kreatif dan inovatif untuk meraih yang terbaik.
Salah satu wujud komitmen dan konsistensi ada dalam pelaksanaan strategi triple P roadmap yang terdiri dari Portfolio, People, dan Public Contribution oleh seluruh karyawan Asuransi Astra.
Komitmen memberi pelayanan terbaiknya, Asuransi Astra menciptakan berbagai inovasi dan terobosan baru pada produk dan layanan yang telah dihadirkan dari salah satu tata nilai perusahaan, yaitu agility, dengan mengikuti perkembangan zaman dan permintaan pasar.
Asuransi Astra melalui produk Garda Oto, produk asuransi mobil, menyediakan proses akuisisi dan klaim, baik secara langsung di kantor cabang dan gerai Garda Center maupun daring dengan mengakses aplikasi myGarda serta website gardaoto.com.
Garda Oto juga menyediakan layanan Whatsapp Garda Akses di nomor 08950 1 500 112 yang memungkinkan pelanggan memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat.
Garda Medika, bagi peserta, Asuransi Astra menghadirkan Garda M-Klinik yang merupakan mobile clinic yang dapat memberikan layanan kesehatan di mana pun dan kapan pun hingga kemudahan akses di Garda Mobile Medcare yang dilengkapi fitur E-Consultation, E-Claim, dan Express Appointment sebagai yang memudahkan pelanggan mendaftar rawat jalan tanpaantre dan secara cashless.
