Setelah 67 tahun berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan terbaik, Asuransi Astra terus menunjukkan dedikasinya melalui berbagai strategi dan inovasi. Upaya ini tidak hanya membantu perusahaan mempertahankan merek di tengah persaingan yang ketat, tetapi juga menjaga kepuasan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Berkat inovasi dan adaptasi yang berkelanjutan, Asuransi Astra berhasil meraih penghargaan dalam kategori Asuransi Umum pada acara Jawa Pos 7 Most Popular Brand of The Year 2024.
Jawa Pos 7 Most Popular Brand of The Year 2024 memberikan penghargaan kepada tujuh merek terpopuler dari 60 kategori pilihan masyarakat Indonesia. Ini menjadi bukti nyata atas kerja keras, dedikasi, dan komitmen dalam membangun merek yang kuat dan dicintai masyarakat. Penilaian dilakukan melalui survei menggunakan metode multistage area random sampling, di mana responden memilih merek yang pertama kali terlintas di pikiran ketika ditanya tentang kategori produk. Survei ini melibatkan 19 ribu responden di 20 kota besar di Indonesia.
Sebagai salah satu landasan pertumbuhan berkelanjutan, Asuransi Astra berkomitmen untuk mempertahankan kinerja dan memberikan peace of mind kepada pelanggan melalui inovasi produk dan layanan. Ini didukung oleh komitmen dari seluruh stakeholder serta penerapan budaya perusahaan yang unggul. Salah satu inisiatif strategis adalah penerapan triple P roadmap yang terdiri dari Portfolio, People, dan Public Contribution oleh seluruh karyawan.
Produk Garda Oto, asuransi mobil unggulan Asuransi Astra, menawarkan proses akuisisi dan klaim yang mudah, baik melalui offline di kantor cabang maupun online melalui aplikasi myGarda dan website gardaoto.com. Garda Oto juga dilengkapi dengan Garda Akses 24 jam berbasis WhatsApp, memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan informasi dan layanan darurat dengan mudah.
Selain Garda Oto, Asuransi Astra juga menawarkan berbagai produk perlindungan lainnya, termasuk asuransi kesehatan korporasi Garda Medika, asuransi kecelakaan diri Garda Me, serta asuransi perjalanan Garda Trip. Semua produk ini dapat diakses melalui website gardaoto.com untuk memberikan perlindungan menyeluruh bagi pelanggan.
Asuransi Astra tidak hanya unggul dalam kualitas layanan, tetapi juga mendapatkan pengakuan global atas kinerjanya. Perusahaan berhasil mempertahankan peringkat Financial Strength Rating A- (Excellent) dan Indonesian National Scale Rating aaa.ID (Exceptional) dari AM Best dengan outlook stabil.
Selain fokus pada produk dan layanan, Asuransi Astra juga berkomitmen untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat melalui berbagai inisiatif sosial. Sejak 2022, program Estafet Peduli Bumi telah menjangkau 14 kota di Indonesia dan dilaksanakan dengan mengusung pilar pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan kewirausahaan.
Dalam rangka mendukung Astra 2030 Sustainability Aspirations, Asuransi Astra meluncurkan kampanye kehumasan #LangkahSederhana yang berlangsung dari Maret hingga Juni. Kampanye ini mencakup berbagai kegiatan untuk komunitas dan masyarakat, serta program digital untuk meningkatkan kesadaran lingkungan.
“Kami menyadari bahwa perkembangan tidak akan berhenti. Oleh karena itu, Asuransi Astra akan terus menciptakan terobosan baru untuk mempertahankan citra merek positif dan memberikan pengalaman yang aman, nyaman, dan memorable bagi pelanggan,” ungkap Laurentius Iwan Pranoto, Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra. Harapannya, penghargaan ini akan menjadi dorongan untuk terus menghadirkan produk dan layanan berkualitas demi peace of mind yang lebih luas.
