Kepercayaan adalah fondasi penting dalam hubungan antara pelanggan dan penyedia layanan. Untuk memperkuat hubungan ini, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra, menggelar Customer Gathering di kantor mereka di Makassar pada 7 September. Acara ini dirancang untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan melalui berbagai kegiatan interaktif yang mendidik dan menyenangkan.
Dalam acara tersebut, Garda Oto menawarkan literasi keuangan yang mendalam, menjelaskan pentingnya perlindungan mobil dan berbagai jenis pertanggungan yang tersedia. Branch Manager Asuransi Astra Makassar, Christian Andrien Dharmadi, memimpin sesi ini dengan menjelaskan cara tepat menggunakan polis asuransi. Peserta juga dapat menikmati permainan berhadiah yang menarik, termasuk nerf gun, untuk memperkuat pemahaman mereka tentang asuransi.
Selain itu, Garda Oto juga menyediakan inspeksi kendaraan gratis. Kegiatan ini bertujuan memastikan keselamatan dan kinerja kendaraan agar tetap optimal. Pelanggan didorong untuk melakukan inspeksi secara teratur guna mendeteksi masalah sebelum menjadi serius, seperti kerusakan pada rem atau mesin.
Tak ketinggalan, layanan Mini Medical Check Up (MCU) juga ditawarkan dalam acara ini. Peserta dapat melakukan pemeriksaan kesehatan sederhana seperti pengukuran tekanan darah dan kolesterol, serta berkonsultasi tentang gaya hidup sehat. Ini menunjukkan perhatian Garda Oto bukan hanya pada kendaraan, tetapi juga pada kesehatan pelanggan.
“Setiap interaksi adalah kesempatan untuk memperkuat hubungan kami dengan pelanggan. Melalui acara ini, kami ingin menunjukkan bahwa kami menghargai masukan dan dukungan mereka, serta berkomitmen untuk memberikan pengalaman positif yang meningkatkan loyalitas,” ujar Andrien.
Customer Gathering Garda Oto di Makassar bukan hanya sekadar acara, tetapi merupakan langkah nyata dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
