PT Eurokars Motor Indonesia (EMI), Agen Pemegang Merek (APM) kendaraan Mazda di Indonesia, membuka dealernya Mazda Jemursari, yang terletak di Jalan Raya Jemursari, Surabaya. Pembukaan dealer Mazda Jemusari adalah hasil kerjasama antara PT EMI dengan PT Mobilindo Azimut Dante.
Dealer Mazda Jemursari hadir dengan visual identity terbaru sesuai dengan standar dealer dari Mazda Motor Corporation. Standarisasi ini menandakan komitmen Mazda Indonesia dalam memberikan pengalaman otomotif berkualitas premium, yang menjadi ciri khas Mazda, kepada para pelanggan, terutama mereka yang berada di Surabaya dan sekitarnya.
Ricky Thio, Chief Operating Officer (COO) PT EMI, mengungkapkan bahwa, Provinsi Jawa Timur merupakan pasar yang berpotensi bagi Mazda di Indonesia – provinsi ini telah memberikan kontribusi penjualan tertinggi kedua setelah DKI Jakarta, di sepanjang tahun 2023. Oleh karena itu, pembukaan Mazda Jemursari merupakan bagian dari langkah strategis Mazda dalam merespons potensi penjualan yang besar, dengan pangsa pasar yang signifikan. “Kami percaya bahwa peran dealer sangat penting bagi pertumbuhan Mazda di Indonesia. Kami berharap Mazda Jemursari dapat memberikan kontribusi yang positif bagi PT Eurokars Motor Indonesia dan PT Mobilindo Azimut Dante, khususnya dalam meningkatkan penjualan Mazda di Provinsi Jawa Timur,” kata Ricky.
Mazda Jemursari yang dimiliki oleh PT Mobilindo Azimut Dante, di bawah supervisi Frandy Budiharjo, Managing Director, beralamat di Jl. Raya Jemursari No.18, Surabaya. Dealer memiliki luas tanah 800-meter persegi dengan bangunan tiga lantai seluas 1.950-meter persegi.
Frandy Budiharjo, menyampaikan bahwa, sangat senang dapat bekerjasama dengan PT EMI dalam membuka dealer Mazda dengan visual identity terbaru – mengadopsi konsep desain modern minimalis, yang sesuai standarv Mazda Motor Corporation. Dealer Mazda Jemursari telah dilengkapi dengan fasilitas layanan 3S (sales, service, spare parts) dengan fasilitas showroom dan bengkel terbaru – tersertifikasi oleh PT Eurokars Motor Indonesia. “Kami berharap dapat memberikan kontribusi dalam hal sales dan service, sehingga market share Mazda di Kota Surabaya dapat semakin bertumbuh,” ujarnya.
Mazda Jemursari dilengkapi dengan fasilitas Showroom Area, Sales Counter Area, Delivery Room, Media Corner, Dealing Room, Service Reception Area, Customer Lounge, dan Kids Corner, pada lantai pertama. Lantai kedua memiliki Office Area, 3-buah Service Bay, dan Parts Warehouse. Sedangkan lantai ketiga memiliki New Car Stock Area, 1-buah Service Bay, 2- buah Car Wash Bay, dan 1-buah Pre-Delivery Inspection Area. Dengan kelengkapan fasilitas bengkel, maka proses layanan purna jual (after sales) Mazda Jemursari dapat berjalan dengan efektif dan efisien
Program Promosi Dealer Baru
Sebagai bentuk komitmen Mazda terhadap kepuasan para pelanggan, Mazda Jemursari juga menawarkan layanan penjualan (sales) dan purna jual (after sales), yang dikemas dengan sejumlah program promosi menarik. Selama periode pembukaan Mazda Jemursari, para pelanggan dapat menikmati berbagai manfaat eksklusif seperti layanan towing gratis di wilayah Jawa Timur, khusus untuk pembelian unit Mazda yang dilakukan pada tanggal 6 hingga 31 Mei 2024. Selain itu, para pelanggan yang membeli unit Mazda selama periode ini juga berhak mendapatkan voucher belanja senilai 1 juta Rupiah.
Integrasi Aplikasi MyMazda Experience (MME)
Mazda Jemursari kini menjadi dealer pertama di Kota Surabaya yang terhubung dengan aplikasi MyMazda Experience (MME) untuk layanan purna jualnya. Tak hanya sekadar untuk melakukan pemesanan layanan, MME oleh Mazda Indonesia juga memberikan notifikasi berupa service reminder, service history kepada para penggunanya, dan memudahkan pemilihan tanggal serta jam layanan service.
Sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Mazda Jemursari juga kembali memperkenalkan program layanan purna jual terbaru dari Mazda Indonesia, yaitu 5 Years MyMazda Warranty. Program ini akan secara otomatis berlaku untuk setiap pembelian unit Mazda dengan VIN tahun 2024, di dealer Mazda Jemursari. Dengan program ini, para pemilik kendaraan Mazda akan mendapatkan jaminan garansi selama 5 tahun atau 150.000 km (mana yang lebih dulu tercapai).
